TRANSPORT H GLOVERT

Politique de Confidentialité

 

1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous vous informons des conditions dans lesquelles vos données personnelles sont collectées et traitées.

Responsable du traitement : TRANSPORT H GLOVERT Représenté par : Jean-Marc GLOVERT (Gérant) Adresse : Chez GARAGE GLOVERT, Section les Basses, 97112 Grand-Bourg, Marie-Galante, Guadeloupe Téléphone : (+590) 0690 91 58 70 / (+590) 0690 57 56 61 E-mail : contact@jmghglovert.fr RCS : 398 242 693 R.C.S. Pointe à Pitre

 

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de vos demandes de réservation (location de voiture ou excursion) et de l’utilisation du formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :

 

Données collectées	Finalité	Base légale
Nom, prénom	Identification, gestion de la réservation	Exécution d’un contrat
Adresse e-mail	Confirmation de réservation, communication	Exécution d’un contrat
Numéro de téléphone	Contact relatif à la réservation ; prospection téléphonique (sous réserve Bloctel)	Intérêt légitime / consentement
Détails de la prestation	Gestion et planification de la réservation	Exécution d’un contrat
Données de navigation	Amélioration du site, statistiques d’audience	Consentement

 

3. Durée de conservation

• Données relatives aux réservations et contrats : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation légale et comptable).
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum (voir Politique de cookies).

 

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à TRANSPORT H GLOVERT et ne sont pas cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande légale.

 

5. Hébergement et transferts hors UE

Vos données sont hébergées en France par la société O2switch (222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand). Elles ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union Européenne.

 

6. Opposition au démarchage téléphonique – Bloctel

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 (loi Hamon) et aux articles L. 223-1 et suivants du Code de la consommation.

 

6.1 Collecte du numéro de téléphone

Votre numéro de téléphone collecté via notre formulaire de contact et/ou de réservation est utilisé pour le traitement de votre demande et peut également être utilisé à des fins de prospection commerciale téléphonique en lien avec nos services de location de voiture et d’excursions à Marie-Galante.

 

✅ Engagement : avant tout démarchage téléphonique, nous vérifions systématiquement votre numéro sur la liste Bloctel. Aucun appel commercial ne sera passé si votre numéro y figure, sauf relation contractuelle en cours.

 

6.2 Qu’est-ce que Bloctel ?

Bloctel est le dispositif national d’opposition au démarchage téléphonique, géré par OPPOSETEL pour le compte de l’État français. Il permet à toute personne physique de s’inscrire gratuitement pour ne plus être démarchée téléphoniquement par des professionnels avec lesquels elle n’a pas de relation contractuelle en cours.

Inscription gratuite : www.bloctel.gouv.fr Gestionnaire : OPPOSETEL – 66 route de la Jonchère, 87110 Sauviat-sur-Vige

 

6.3 Nos engagements

• Vérification systématique de la liste Bloctel avant toute campagne de prospection téléphonique.
• Aucun appel commercial vers un consommateur inscrit sur Bloctel, sauf relation contractuelle en cours.
• Respect des plages horaires légales : lundi–vendredi 8h–20h, samedi 9h–19h. Aucun appel les dimanches et jours fériés.
• Conservation de vos coordonnées à des fins de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact.

 

6.4 S’opposer à la prospection téléphonique

• En vous inscrivant gratuitement sur www.bloctel.gouv.fr
• En nous contactant directement : contact@jmghglovert.fr

 

⚠️ Important : votre inscription sur Bloctel ne fait pas obstacle à ce que nous vous contactions dans le cadre de l’exécution d’un contrat en cours (confirmation de réservation, informations relatives à votre location ou excursion).

 

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

 

Comment exercer vos droits ?

Par e-mail : contact@jmghglovert.fr Par courrier : TRANSPORT H GLOVERT – Chez GARAGE GLOVERT, Section les Basses, 97112 Grand-Bourg, Marie-Galante, Guadeloupe Délai : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande

 

Réclamation auprès de la CNIL

En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Site web : www.cnil.fr Téléphone : 01 53 73 22 22