TRANSPORT H GLOVERT

Conditions Générales de Vente

Location de véhicules & Excursions

1. Identification du prestataire

Raison sociale : TRANSPORT H GLOVERT Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL) Capital social : 7 622,45 € N° RCS : 398 242 693 R.C.S. Pointe à Pitre Gérant : Jean-Marc GLOVERT Adresse exploitation : Local 6B, Parking Ouest Port (Débarcadère), 97112 Grand-Bourg, Marie-Galante, Guadeloupe Téléphone : (+590) 0690 91 58 70 / (+590) 0690 57 56 61 E-mail : contact@jmghglovert.fr Site web : www.jmghglovert.fr

 

2. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les prestations proposées par TRANSPORT H GLOVERT sur le site www.jmghglovert.fr, à savoir :

• La location de véhicules automobiles à Marie-Galante.
• L’organisation d’excursions touristiques à Marie-Galante en bus, minibus (9, 19, 51 ou 55 places), avec ou sans repas.
• Le transport régulier et scolaire de voyageurs.

Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

3. Réservation

3.1 Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Via le formulaire de contact disponible sur le site www.jmghglovert.fr
• Par téléphone : (+590) 0690 91 58 70 / (+590) 0690 57 56 61
• Par e-mail : contact@jmghglovert.fr
• Directement sur place au Local 6B, Parking Ouest Port (Débarcadère), Grand-Bourg, Marie-Galante.

 

3.2 Confirmation de réservation

Toute réservation n’est définitive qu’après confirmation explicite de TRANSPORT H GLOVERT par téléphone ou par e-mail, et sous réserve de disponibilité du véhicule ou du service demandé.

Aucune réservation n’est validée automatiquement via le formulaire en ligne. Un conseiller vous contacte pour confirmer votre demande.

 

4. Tarifs

Les tarifs de nos prestations sont communiqués sur demande, directement par téléphone ou par e-mail, et peuvent être affichés sur place à l’établissement.

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). TRANSPORT H GLOVERT se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis, étant entendu que les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

• Programme fidélité : les clients réguliers bénéficient de remises tout au long de l’année. Conditions communiquées sur demande.

 

5. Modalités de paiement

Le règlement s’effectue exclusivement sur place, au moment de la prise en charge du véhicule ou du départ de l’excursion.

ℹ️ Aucun paiement en ligne n’est accepté. TRANSPORT H GLOVERT ne collecte pas de données bancaires via son site internet.

 

Moyens de paiement acceptés sur place :

• Espèces
• Chèque (à l’ordre de TRANSPORT H GLOVERT)
• Carte bancaire (CB)

 

6. Conditions d’annulation et de modification

6.1 Annulation par le client

Les conditions d’annulation sont communiquées sur demande lors de la confirmation de la réservation. Elles varient selon le type de prestation (location de véhicule, excursion individuelle ou de groupe) et le délai avant la date de la prestation.

Nous vous recommandons de nous contacter le plus tôt possible en cas d’annulation afin de convenir des meilleures conditions.

• Annulation bien à l’avance : conditions favorables communiquées lors de la réservation.
• Annulation de dernière minute : TRANSPORT H GLOVERT se réserve le droit d’appliquer des frais d’annulation selon les conditions convenues à la réservation.

 

6.2 Annulation ou modification par TRANSPORT H GLOVERT

TRANSPORT H GLOVERT se réserve le droit d’annuler ou de modifier une prestation en cas de force majeure (conditions météorologiques, panne technique, événement imprévisible). Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et une alternative ou un remboursement intégral lui sera proposé.

 

7. Obligations du client – Location de véhicules

• Être titulaire d’un permis de conduire valide et correspondant à la catégorie du véhicule loué.
• Présenter une pièce d’identité valide et, le cas échéant, tout document complémentaire demandé.
• Utiliser le véhicule conformément à son usage normal et dans le respect du Code de la Route.
• Ne pas sous-louer le véhicule à un tiers sans accord préalable écrit.
• Restituer le véhicule dans l’état dans lequel il a été remis, à la date et au lieu convenus.
• Informer TRANSPORT H GLOVERT de tout accident, panne ou dommage survenu pendant la période de location, dans les plus brefs délais.

 

8. Responsabilité

8.1 Responsabilité de TRANSPORT H GLOVERT

TRANSPORT H GLOVERT est responsable de la bonne exécution des prestations réservées dans le cadre de son activité de transport public routier de personnes et de location de véhicules.

En cas de panne du véhicule loué non imputable au client, TRANSPORT H GLOVERT s’engage à apporter une assistance dans les meilleurs délais.

 

8.2 Responsabilité du client

Le client est responsable de tout dommage causé au véhicule loué pendant la durée de la location. En cas de sinistre, le client doit remplir un constat amiable et informer immédiatement TRANSPORT H GLOVERT.

Pour les excursions, le client est responsable du respect des consignes de sécurité données par le conducteur ou le guide.

 

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site www.jmghglovert.fr et dans le document séparé remis sur demande.

Conformément à la réglementation Bloctel, votre numéro de téléphone collecté lors de la réservation pourra être utilisé à des fins de prospection commerciale, sous réserve que vous ne soyez pas inscrit sur la liste Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

 

10. Réclamations

Toute réclamation relative à l’exécution d’une prestation doit être adressée dans les meilleurs délais à TRANSPORT H GLOVERT :

Par e-mail : contact@jmghglovert.fr Par courrier : TRANSPORT H GLOVERT – Local 6B, Parking Ouest Port (Débarcadère), 97112 Grand-Bourg, Marie-Galante, Guadeloupe Par téléphone : (+590) 0690 91 58 70 / (+590) 0690 57 56 61

Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de sa réception.

 

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis, à défaut de résolution amiable, aux tribunaux compétents du ressort du siège social de TRANSPORT H GLOVERT (Tribunal Mixte de Commerce de Pointe-à-Pitre).

 

12. Modification des CGV

TRANSPORT H GLOVERT se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la confirmation de la réservation.

 

TRANSPORT H GLOVERT – RCS 398 242 693 R.C.S. Pointe à Pitre